Zásady dopravy

Dodávky COVID 19

Náš internetový obchod a distribuční centrum zůstávají otevřené. Zavedli jsme zvýšená opatření, abychom zajistili bezpečnost zaměstnanců ve směnách. Mezi ně patří snížený počet zaměstnanců, striktní dvoumetrový sociální odstup za všech okolností, dělené směny a přestávky spolu se zvýšenými čisticími procesy a zvýšenými dezinfekčními prostředky na ruce a čištěním rukou. Všichni naši kurýři zavedli bezkontaktní doručování pro všechny zákazníky, což znamená, že řidič se podepíše vaším jménem a zajistí dodržování doporučení týkajících se sociálního distancování. Aktuální dodací lhůty naleznete jak na produktových stránkách, tak i v průběhu pokladního procesu. Vezměte prosím na vědomí, že během tohoto období může dojít k nevyhnutelným zpožděním některých dodávek, protože zajišťujeme, že jak CORE, tak naši doručovací partneři se budou držet těchto přísných pokynů, abychom udrželi naše zaměstnance a širší komunita v bezpečí.

Aktualizace – Z důvodu snížené kapacity skladu a omezení kurýrem nemůžeme v současné době nabízet službu sobotního doručení.

Poplatky za doručení ve Spojeném království

Ekonomika

Doprava je zdarma u všech objednávek nad 40 Kč. Pokud je hodnota vaší objednávky nižší než 40 GBP, cena dopravy je 2,49 GBP. Doručení obvykle trvá do 5 pracovních dnů.

Expres na další den

Doručení je 4,99 GBP a obvykle je doručeno jeden pracovní den po odeslání s typickým přerušením pro objednávky na další den, které mají být odeslány ve stejný den v 18:00. Upozorňujeme, že tato služba může být během období Covid 19 v určitých časech nedostupná.

Sbírejte+

Doručení je 4,99 GBP a obvykle je doručeno do dvou pracovních dnů. Odhadované datum doručení bude uvedeno u pokladny, ale počkejte prosím na oznámení, že je vaše položka připravena k vyzvednutí ve vašem místním obchodě. Upozorňujeme, že omezení velikosti znamená, že tato služba není dostupná u všech položek.

Irsko

Doručení je 5,99 GBP a trvá 5-7 pracovních dnů. Předpokládané datum doručení bude uvedeno během procesu pokladny.

Vezměte prosím na vědomí, že některé vzdálené a offshore oblasti Spojeného království mohou podléhat prodlouženým dodacím lhůtám. To se projeví během procesu platby a odhadovaného data doručení.

Hodnota košíku

Způsob dopravy

Pod 40 liber

40 liber a více

Ekonomika Tracked
(2-4 dny)

2,49 £

VOLNÝ, UVOLNIT

Doručení 2-4 pracovní dny
(Od pondělí do pátku)

Liší se

Liší se

CollectPlus
(Další pracovní den)

4,99 £

4,99

Doručení následující pracovní den
(Od pondělí do pátku)

4,99 £

4,99 £

Sobotní doručení

6,99 £

6,99 £

 

EXPRESNÍ DORUČENÍ DRUHÝ DEN

Naše expresní služba obvykle trvá 1 pracovní den pro doručení po odeslání. Předpokládané datum doručení vám bude sděleno během procesu pokladny. Upozorňujeme, že některé položky, balíčky a sestavené položky jsou vyloučeny z možnosti expresního doručení. Také nejsme schopni expresně doručit do některých odlehlých a pobřežních oblastí Spojeného království. Během pandemie Covid-19 nemusíme být schopni nabídnout službu následující den během rušných období.

Evropa a zbytek světa

Doručení se liší podle místa určení. Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty, dostupnost a ceny budou uvedeny během procesu odhlášení.

Pokud máte nějaké dotazy ohledně doručení, neváhejte nás kontaktovat na čísle 01215011111.

PŘEDOBJEDNÁVKY

Abyste měli co nejlepší šanci na zabezpečení vašeho produktu, můžete si předobjednat nový produkt, který má být uveden na trh v blízké budoucnosti. Tím se přidělí zásoby vaší objednávce. Předobjednávky budou vyřízeny v pořadí, v jakém jsou zadány. Čím rychleji bude vaše předobjednávka provedena, tím dříve bude vaše zboží doručeno.

Při provedení předobjednávky pomocí platby debetní/kreditní kartou vám bude účtována celá částka zadávané objednávky. V praxi k tomu obvykle dojde do 2 pracovních dnů.

Při zadávání předobjednávky pomocí Paypal nebo Amazon Payments nám bude celá platba zaslána v okamžiku zadání objednávky.

Všechny uvedené termíny opětovného naskladnění byly poskytnuty britským distributorem, nicméně PODléhají změnám, které jsou mimo naši kontrolu. V případě zpoždění předobjednávky budeme všechny zákazníky v nepravděpodobném případě o jakýchkoli změnách co nejrychleji informovat.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jsou ve spojení s položkou předobjednávky objednány nějaké další produkty; pokud nedostaneme jiný pokyn, budou se tyto konat, dokud nebudeme moci splnit celou objednávku.

DALŠÍ INFORMACE

Všechny náklady na doručení jsou uvedeny na obrazovce 'Můj košík', jakmile je zvoleno místo odeslání, ještě předtím, než budou vybrány peníze.

* V případě abnormálně těžkých nebo objemných položek vás může zástupce CORE kontaktovat před odesláním, pokud tuto transakci nelze provést. Pokladna filtruje určité položky, které nemohou být vyvezeny na konkrétních přepravních službách kvůli jejich velikosti, např. rampy jsou obvykle příliš velké, než aby je bylo možné projet službou Royal Mail. Za takových okolností budou na webu zobrazeny pouze dostupné možnosti dopravy, což pak může vyloučit některé možnosti dopravy zdarma. *

Další den je služba (pokud je dostupná). PRACOVNÍ den a bude vyžadovat, aby někdo zboží podepsal. Vezměte prosím na vědomí doručení následující pracovní den ne zahrnují sobotu, neděli, státní svátky, státní svátky a náhradní dny (viz GOV UK webové stránky pro upřesnění).

Pokud požadujete, aby byl balík někde ponechán bez podpisu, bude tak učiněno pouze na uvážení řidiče dodávky. Pokud požadujete, aby byla položka ponechána bez podpisu, přebíráte odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození balíku.

Naše balíky jsou běžně zasílány ve značkových obalech SkateHut.

Nemůžete být doma kvůli doručení? Nebojte se – CORE může doručit téměř na jakoukoli adresu ve Spojeném království, takže si můžete nechat doručit objednávku na vaše pracoviště, příteli, příbuznému nebo sousedovi. Při placení jednoduše zadejte preferovanou doručovací adresu.

Normálně nedodáváme společnostem zajišťujícím zaslání zboží nebo skladovacím/samoskladovacím společnostem.

Změna doručovací adresy během přepravy vaší objednávky – pokud se rozhodnete změnit doručovací adresu poté, co byla doručovací služba potvrzena a informace byly zadány do systému, přesměrování povede k jiné dodací lhůtě, a tedy ke zpoždění doručení. Všimněte si, že i když je nová adresa velmi blízká původní, musí být informace změněny a balík přeznačen, což může vést i ke změně data doručení. V takových případech by bylo obvykle rychlejší, aby dodávka selhala, než vyzvednutí objednávky z místního depa večer v den splatnosti.


Téměř všechny dodávky proběhnou podle plánu. Některé problémy však mohou být mimo naši kontrolu, což může mít za následek možná zpoždění. Z tohoto důvodu nedoporučujeme brát si volno z každodenní rutiny, jako je práce, abyste se vyhnuli jakýmkoli problémům. V případě potřeby lze zadat objednávku na adresu firmy. Pokud máte z jakéhokoli důvodu obavy o doručení nebo máte nějaké dotazy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb na čísle 0121 501 1111.

Kurýrní aplikace

Proč si nestáhnout a nastavit tyto skvělé kurýrní aplikace pro váš chytrý telefon. Umožňují vám sledovat vaše dodávky, provádět změny v dodávkách a další!

Jódlovat CollectPlus DPD
Stáhněte si aplikaci Yodel na Google Play Stáhněte si aplikaci CollectPlus na Google Play Stáhněte si aplikaci Your DPD na Google Play
Aplikace Yodel v App Store CollectPlus v App Store Vy DPD na App Store

Zpět nahoru